Händler-Notfall-Anfrage
Ein Akut-Erstkontakt nur für Autohändler bei Mängelrüge, Rücktritt, Widerruf oder Händlerregress. Ziel: Frist sichern, Lage strukturieren, Go/No-Go & nächster Schritt – keine lange Beratung, sondern Triage + Entscheidung.
Was ist die Händler-Notfall-Anfrage?
Die Händler-Notfall-Anfrage ist ein strukturierter Prozess, der speziell für Autohändler entwickelt wurde, die unter Zeitdruck stehen. Sie erhalten eine schnelle Triage Ihrer rechtlichen Situation mit klaren Handlungsempfehlungen.
Für wen ist die Notfall-Anfrage gedacht?
Die Notfall-Anfrage richtet sich ausschließlich an Autohändler bei:
- Mängelrügen mit drohender Fristsetzung
- Rücktrittsbegehren von Käufern
- Widerrufen bei Online-Verkäufen
- Händlerregress nach § 445a/b BGB
- Drohender Rückabwicklung mit hohem Streitwert
Wichtig: Dies ist kein vollumfänglicher Rechtsrat, sondern eineNotaufnahme-Triage – erst stabilisieren & priorisieren, dann behandeln.
Ablauf der Notfall-Anfrage
Bestätigung "Ich bin Händler" (Pflichtfeld), Firma, USt-ID (optional). Nur gewerbliche Autohändler werden in den Notfall-Prozess aufgenommen.
- • Fahrzeug/Deal: Erstzulassung, Kaufdatum, VIN (optional)
- • Gegenpartei: Privat oder gewerblich?
- • Fristende: Wann läuft die Frist ab?
- • Streitwert: Kaufpreis-Band (z.B. <3k / 3-10k / >10k)
- • Was fordern Käufer oder deren Anwalt?
- • Was haben Sie bereits unternommen oder geschrieben?
- • Welche Belege/Dokumente liegen vor?
- • Gab es bereits Nacherfüllungsversuche?
Frist <48h / drohende Rückabwicklung
→ Sofort-Mandat mit Einsatzpauschale (190-290€, anrechenbar auf Paket/Retainer)
Beweislast-Situation unklar / komplexer Fall
→ 48h-Plan + Dokumentenliste + Folge-Call
Kein akutes Risiko / Standardfall
→ Playbook + optionaler Beratungstermin
- • Konkretes Angebot (Pauschale, Paket oder Retainer)
- • Terminvereinbarung für Folge-Gespräche
- • Upload-Link für Dokumente
- • Schriftliche Bestätigung per E-Mail
Reaktionszeiten & SLA
≤ 10 Minuten
Mo-Fr 8:30-17:30 Uhr: Sofortige Annahme Ihrer Notfall-Anfrage
≤ 2 Stunden
Callback-Service: Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück
Welche Dokumente sollten Sie bereithalten?
Für eine effektive Triage sollten Sie folgende Unterlagen griffbereit haben:
- Kaufvertrag mit allen Anlagen
- Kommunikation mit dem Käufer (E-Mails, Briefe, WhatsApp)
- Mängelrüge oder Rücktrittserklärung
- Gutachten oder Fotos (falls vorhanden)
- Übergabeprotokoll (falls vorhanden)
- Reparaturbelege bei Nacherfüllungsversuchen
Sie erhalten nach dem Erstgespräch einen sicheren Upload-Link, über den Sie die Dokumente nachreichen können.
Rechtlicher Hinweis
Die Notfall-Anfrage stellt keine vollumfängliche Rechtsberatung dar und begründet kein Mandatsverhältnis. Ein Mandat entsteht erst durch schriftliche Annahme unsererseits. Die Triage dient der schnellen Einschätzung Ihrer Situation und der Empfehlung nächster Schritte.
Jede Minute zählt bei drohenden Fristen
Kontaktieren Sie uns jetzt für Ihre Notfall-Anfrage. Wir strukturieren Ihre Situation und geben Ihnen klare Handlungsempfehlungen.